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    華夏銀行總行95577客服中心招聘啟事
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    【介紹】
    華夏銀行總行客服中心成立于2000年,并啟用95577作為全國統一客戶服務電話,為客戶提供7×24小時金融服務,是集服務中心、交易中心、營銷中心和信息中心的綜合性客戶服務機構。多年來,華夏銀行總行客服中心不斷豐富服務渠道,完善服務功能,形成了個性化電話銀行、網上在線、手機短信、手機微信、智能語音對話等多渠道、智慧化客戶服務體系,為客戶提供全方位智能遠程銀行服務。華夏銀行總行客戶服務中心先后榮獲全國婦聯“三八紅旗集體”、中國銀行業協會“綜合示范單位”、“客服好聲音”卓越團隊等榮譽。
    【工作地點】
        工作地點:北京市朝陽區。
    【應聘要求】
        一、基本要求:
    1.敬業愛崗,遵紀守法,清正廉潔,保守秘密,具有良好的職業道德,誠信記錄良好,無違規違紀及其他不良記錄。
    2.身體健康,符合銀行相關崗位工作需要。
    3.符合我行親屬回避制度要求。
    二、客服代表崗位要求:
    1.具有金融、經濟、營銷、財會、計算機、電子商務、外語、管理、統計、教育、心理、通訊、貿易、設計、播音主持、新聞傳媒、人力資源等相關專業大學??萍耙陨蠈W歷。
    2.具有良好的口頭和書面表達能力,語音純正,普通話標準(取得二級甲等以上證書者優先)。
    3.具有良好的電腦操作和文字錄入技能(60字/分以上者優先)。
    4.能接受夜班及節假日輪班制工作安排。
    5.綜合素質較高,性格開朗,善于溝通,具有較好的敬業精神和團隊協作精神。
    6.身體健康,具有良好的道德品質,遵紀守法,無不良記錄。
    7.有客戶服務中心工作經驗者優先。
    【應聘說明】
    1.特別優秀者,應聘條件可適當放寬。
    2.用工形式:派遣制,接受7*24小時輪班。
    3.請登錄華夏銀行招聘網站(https://zhaopin.hxb.com.cn),在頁面左上方進行“用戶注冊”或“用戶登錄”以后,在頁面左上方“用戶中心”選擇“簡歷維護”,填寫完整簡歷保存后,返回招聘首頁,在“招聘啟事”中點擊“華夏銀行總行95577客服中心2015年度人員招聘”,在頁面最下方點擊“查看職位”,進行職位瀏覽后可點擊“申請該職位”進行應聘。
    4.請按照上述方式投遞簡歷,我行將會盡快受理您的應聘,符合應聘條件的將通過電話、短信、郵件及招聘網站等方式通知后續事宜,請保持通訊暢通并隨時關注招聘網站最新消息。  
    5.在招聘過程中華夏銀行不會向應聘者收取任何費用,請提高警惕,謹防受騙。
     
     
                                                                        華夏銀行總行客服中心
                                                                             2015年8月5日
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