2016年以來，睢寧農商銀行以“普助小微，共同發展”為出發點，通過建立“四個轉變”工作機制，支持小微企業更好發展和創新轉型，取得較好成效。截至2016年年末，該行小微企業貸款余額為27.43億元，比年初增加4.09億元，增幅為17.54%，比各項貸款增幅高3.89個百分點；小微企業貸款戶數7236戶，比去年同期增加986戶；小微企業申貸獲得率99.41%，較去年同期提高2.27個百分點，圓滿完成小微企業“三個不低于”目標。

　　一是由“被動”到“主動”，實現服務意識轉變。在轄內深入開展“三聯三包三達標”金融服務活動，明確客戶經理主動走訪聯系小微企業的工作職責，要求基層單位轉變思想觀念，提高服務意識，由支行領導帶頭劃片包干，在活動期間走遍所轄片區的小微企業，及時向小微企業走訪宣傳信貸政策，充分實現銀行與企業間的信息對稱，確保他們享受到優質的金融服務。2016年共組織走訪活動60余次，走訪小微企業1251戶，發放宣傳資料2000多冊。

　　二是由“傳統”到“新型”，實現服務手段轉變。出于對不同群體小微企業和成長周期差異化需求的考慮，該行在傳統保證貸款的基礎上開創了“企業聯保”、“應收賬款質押”、“倉單質押”、“小微轉貸”等契合小微企業需求特點的貸款品種。如“小微轉貸”業務，針對暫時性流動資金困難的企業無需結清貸款本金的情況下，給予延長還款期限，打破了“過橋”還貸的瓶頸，降低了融資成本。至2016年年末，該行已為24戶小微企業辦理轉貸業務2.2億元。

　　三是由“單一”到“復合”，實現服務方式轉變。加強銀行與企業點對點單線聯系的基礎上，建立政府、銀行、企業三位一體的復合共生式聯系機制，實行政銀企座談會常態化，通過定期舉辦政銀企座談會的方式進行信息溝通，共同探討支持小微企業發展轉型的辦法和舉措。2016年該行已針對小微企業服務發展舉辦各類座談會4次，通過現場與3戶小微企業簽訂合作協議，新增授信金額1400萬元。

　　四是由“線下”到“線上”，實現服務渠道轉變。在傳統柜面申請貸款的基礎上，該行開通了微信、電話、門戶網站、企業融資超市等線上申貸渠道，大大提高了企業申貸和貸款調查的工作效率。2016年，通過線上接收、派發、受理客戶貸款申請285戶，成功發放貸款266戶，金額6966萬元，客戶回饋滿意率100%。