質量成本

質 量成本，是指企業為保證或提高產品質量所支付的費用。一般包括損失成本、檢驗成本和預防成本等。質量成本是衡量產品質量和質量管理水平的重要指標。質量成 本分為質量預防成本、質量檢驗成本和質量缺陷成本。質量預防成本是指制定質量計劃、分析質量缺陷和明確質量要求等所需的成本，質量檢驗成本是指為確定質量 是否有缺陷所需的成本；質量缺陷成本是指由于返工、報廢、擔保等所需的成本。
　　對質量總成本來說，以上這些成本有明顯的互換性。如有缺陷的生產過程需要增加質量檢驗成本，不充分的質量檢測會引起擔保成本的上升。